Возврат
Основные требования
Вы можете вернуть товар, если он не подошёл по цвету, форме или размеру, при соблюдении следующих условий:
- • Товар не был в употреблении (не носился, не стирался, отсутствуют следы использования);
- • Сохранены оригинальная коробка, ярлыки и бирки;
- • С момента получения прошло не более 7 дней (день получения не учитывается).
Порядок возврата
- • Моментальный отказ при получении – если осмотр и примерка проводятся сразу при курьере или в ПВЗ, то просто откажитесь от не подошедшего товара;
- • Возврат после вручения – если товар был вручен, для оформления возврата необходимо:
1) Заполнить заявление на возврат (форма здесь);
2) Приложить чек или подтверждение онлайн-оплаты;
3) Приложить копию паспорта (разворот с фото и страница с пропиской);
4) Самостоятельно отправить товар обратно ТК СДЭК или другой службой за Ваш счёт (за исключением случаев возврата по производственному браку);
5) При возврате по браку дополнительно предоставить Акт экспертизы от уполномоченного органа.
Частичный возврат
Если в заказе несколько позиций и подошла только часть, Вы можете вернуть только те товары, которые не подошли.
Возврат денежных средств
Средства возвращаются тем же способом, которым была проведена оплата. Срок перечисления банковским переводом составляет до 10 рабочих дней.